Повернення товару

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Повернення посуду та аксесуарів можливе лише за умови, що товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку та розрахунковий документ (чек).

Відповідно до законодавства, продовольчі товари (чай) належної якості обміну та поверненню не підлягають. Повернення чаю можливе лише у випадку пошкодження заводської упаковки під час доставки або невідповідності замовленому товару.

Якщо товар повертається з особистих причин Покупця (не підійшов колір, розмір), вартість зворотної доставки оплачує Покупець.

Якщо товар має фабричний брак або відправлено помилково іншу позицію, вартість зворотної доставки оплачує Продавець.

Після отримання та огляду товару Продавцем, кошти повертаються на банківську картку Покупця протягом 3-5 робочих днів.

Будь ласка, заповніть форму нижче для оформлення запиту на повернення: